醫保局:全心全力征收高質高效服務

鄖陽網訊    近年來，區醫療保障局全面貫徹落實習近平總書記關于醫保工作的重要指示批示精神，按照“人人享有醫療保障”目標，采取全員上陣抓征收、全域宣傳抓引導、全面配合抓協調、高質高效優服務的辦法，堅持體制機制創新，形成基金征繳新模式，切實將醫保費用征繳抓細抓小、醫保待遇落實抓實抓好。

全員上陣，要事要抓。區委、區政府高度重視醫保征繳工作，將城鄉居民醫保繳費作為重要任務列入議事日程，采取有力措施確保醫�；�金征繳到位。一是大員上陣。成立了以區長為組長的醫�；�金征收領導小組，常務副區長親自抓親自督，每周召開一次調度會，研判情況、發現問題、解決困難。二是壓實責任。一級抓一級，層層壓實責任，宣講參保費用征繳政策；細化工作方案，明確征繳額度、期限、對象；區政府召開城鄉居民醫保征繳視頻會，開到鎮、村，提出要求，明確任務，壓實收繳責任；一月一督查、一月一通報，紀委監委跟進，對未按時足額完成收繳任務的責任人追究責任，層層傳導工作壓力，級級抓好工作落實。三是全員參與。充分發揮駐村工作隊、社區、村級網格員、脫貧戶包保責任人作用，引導他們利用政策水平高、與群眾交流深、打交道多的優勢，“組級為戰、戶戶走到”上門講政策、扎扎實實做思想工作，督促城鄉居民按時繳費。

全域宣傳，應知盡知。我區采取多種宣傳手段，進一步營造征繳氛圍，確保醫�；�金收繳政策老少皆知。宣傳方式多，采取電視字幕、廣播、懸掛宣傳標語、發放醫保政策宣傳單等多種形式從“面”上宣傳，引導鄉鎮衛生院、村級衛生室、定點藥店、定點醫院等單位工作人員學習醫保繳費政策，并通過他們加強醫保政策宣傳，動員群眾繳費參保。采取線上線下、區內區外相結合的辦法，對外出務工人員要通過逐戶通電話、發短信、微信等方式告知，把政策宣傳到所有城鄉居民，不漏一人。利用區政府網站、“鄖陽醫保公眾號”等平臺和駐村工作群醫保經辦人員微信“朋友圈”對醫保繳費進行宣傳。注重對受益典型的宣傳，通過宣傳醫療保障受益人的事例，讓老百姓真切感受到實實在在的好處。通過全頻道、立體式宣傳，讓醫保繳費政策深入人心，進一步調動了群眾參保的積極性和主動性，確保應繳盡繳。

全面配合，協作協同。在醫保保費收繳中做到數據、政策、信息互通有無、資源共享，部門聯動形成合力；各部門各司其責將補貼的資金及時落實到位。在基金收繳過程中，我區稅務部門派駐工作人員到各鄉鎮（場），及時反饋收繳情況，做到醫保保費收繳工作一天不結束，人員一天不撤離；財政部門足額落實城鄉居民醫保各級財政補助資金和補貼政策；醫保部門按照政策要求，做好低保對象、五保對象、孤兒資助參保工作；殘聯、衛健部門分別做好殘疾人、嚴重精神障礙患者和計劃生育特殊困難家庭參保資助工作；鄉村振興、教育部門對脫貧戶、在校學生加強征收。各部門既各司其責又密切配合的工作機制，確保了基金征收高效完成。

全力服務，高質高效。我區結合工作實際，在基金征繳中主動作為，堅持做到主要領導親力親為，全體干部齊心協力，千方百計為基金征繳做好服務。一是組織人員巡回到基層，向群眾面對面宣傳政策，現場解決困難和問題；二是主動積極對接相關部門，將民政、教育、鄉村振興（扶貧）等單位動態調整的低保、入學學生、脫貧戶、易返貧致貧戶等人群數據梳理鎖定后及時推送至鄉鎮，避免應保未保、重復參保情況發生；三是高質高效服務，優化服務窗口，簡化辦事流程，探索全鏈條服務路徑，推行網絡化服務管理，以優質服務保障參保群眾利益，調動群眾參保積極性。通過創新基金征繳體制機制，實現了城鄉居民醫保征繳工作全覆蓋高效推進。